河南安阳微信红包群开启互联网+政务+金融便民服务新模式
2017-04-16 23:08:01   来源:   评论:0 点击:

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央广网安阳微信红包群1月18日(记者李凡 通讯员赵毅韬 路建龙)河南省安阳微信红包群市打造网上市民之家,借助中国建设银行安阳微信红包群分行的金融服务体系,在优化再造服务流程、融合升级服务平台、打通数据壁垒、加强系统和信息安全防护能力方面,探索出了独特的为民便民之路,在全国首创了“互联网+政务+金融”的全新融合发展模式,开启便民服务新空间。

从“进驻一栋楼”到“迁入一张网”。2014年11月,安阳微信红包群市行政服务中心的升级版——市民之家建成启用。市民之家集行政审批、公共资源交易、便民服务、政民互动、效能监察、城市综合展示等六大平台于一体。在市民之家大楼里,企业和市民能办理65家单位的600余项政务服务事项。实现了行政审批一站式服务、便民服务事项一站式办结。

安阳微信红包群市没有把一站式服务当作政务服务的终点。随着“互联网+”的兴起,网上政务服务有着越来越大的百姓需求,“互联网+政务服务”提上了安阳微信红包群市委市政府的议事日程。以安阳微信红包群市民之家为基础,安阳微信红包群市网上市民之家应运而生。

从“线下”到“线上”,安阳微信红包群对服务流程进行优化再造。安阳微信红包群市本着“应上尽上、民生优先、梯次推进、全程在线”的原则,着手打造“网上市民之家”。目前,实体市民之家已完成标准化体系建设,编发了包括977个标准的《安阳微信红包群市行政便民服务中心标准汇编》,对全体人员进行服务标准化知识培训,为网上市民之家的业务协同,提供无差异、均等化政务服务奠定了基础。网上市民之家平台已基本实现全功能上线和实时在线监控。在政务服务版块,48家入驻单位已有43家开通网上办事,进驻项目上线率为83.5%;565个进驻事项全部实现权力清单网上展示,其中472个事项实现网上预审,484个事项开通网上预约服务,344个事项实现全流程网上办理,38个事项开通网上缴费功能,24个事项开通申报材料邮寄服务,市长热线、市长信箱、在线访谈等已全部迁移线上,使线上线下办事无缝对接,合一通办。

市民或企业在市民之家或网上市民之家办理事项时,网上市民之家系统提供对市民或企业的数据共享,涉及多部门联办的事项实行并联审批、全程监控、限时办结。如市民在工商窗口的办事信息可以被税务、质监、公安等多窗口复用,并建立了对窗口工作人员的线上服务评价机制。便民应用实现了水电气暖等20余项网上民生充值、缴费、公共自行车停放点查询等功能;行业应用方面市民可以通过“智慧人社”实现全部险种账户信息查询、在线缴费,查询金融社保卡制卡进度,修改服务密码,临时挂失解挂、社保合作单位地址查询及灵活就业人员养老保险在线缴纳。“智慧医疗”实现当地居民的网上预约挂号、患者与当地医院的专家网上问诊;通过“智慧出行”实现ETC缴费、在线购票、公交查询、交通违章罚没在线缴费;通过“智慧校园”实现省内六所主要高校的校园卡在线充值。企业在“善融商务”平台可实现企业产品采购、销售、综合融资,助力安阳微信红包群产业转型升级。金融服务方面,可在线申请信用卡、申请消费分期业务、在线咨询、查询及购买投资理财产品、融资咨询、预约取款、预约开户、查询金融服务网点、自助设备、合作商户、善融商城等。

基于行政服务网上办理的程序化、标准化要求,每一项“上线”的行政服务事项,都要明晰办事步骤、缩减办事环节,这为各项行政服务提供了理顺办事流程的机会。安阳微信红包群网上市民之家对所有进驻事项,按照业务类别、业务流程、申请材料进行了全面清理、分类,并统一编码,下功夫理清了每个项目的管理层级、审批环节、审批要件、审批标准、承诺时限等,对审定的580余个细分项目重新制定了服务告知单,通过窗口和网络等向社会公开。市民通过电脑或手机可轻松查看市民之家所有进驻事项的办事程序、办理要求、收费标准、承诺时限等信息。

安阳微信红包群网上市民之家推动了技术、思维和资源共享的政府变革。从线下到线上,行政服务流程经历了一次非同寻常的优化重组。与互联网深度融合,政府公共服务体系发生了看不见的化学反应和基因再造。众多行政服务事项能迅速地从“线下”迁移到“线上”,在实际操作过程中不是一件简单的事,创新势在必行!

安阳微信红包群市将“网上市民之家”项目纳入了“智慧城市、数字安阳微信红包群”战略规划中,成立网上市民之家建设工作领导小组,由安阳微信红包群市长担任领导小组组长,成员单位为50余家重点上线局委,并将所辖县(市、区)作为后期上线的重要组成部分。同时,在领导小组下成立了技术开发、综合协调、支持保障、市场推广和督导检查等五个联合工作小组。

“网上市民之家”项目没有现成经验可以借鉴,在探讨、尝试、论证中形成了“123456”的项目整体规划:“1”个网络核心、“2”大支撑平台、“3”套管理体系、“4”种业务数据、“5”项栏目应用、“6”大特色功能。在此基础上确定了施工原则,即民生优先、循序渐进、先易后难,分批梯度上线。

由于入驻单位多、服务项目多,牵涉面广,协调难度大,项目组制定了分片包人、专人负责的方法,每人负责若干项目接口的对接,各小组定期会商工作进度、任务节点,在限定时间内完成系统测试和上线工作。

政府与国有银行强强合作,在全国首创了“互联网+政务+金融+多业态行业应用”的全新融合发展模式。在大数据时代,信息已成为与粮食、矿石、石油、天然气等比肩重要的新型战略资源,电子政务系统拥有大量的敏感、核心、机密信息,怎样确保“互联网+政务服务”的网络信息稳定性、安全性,开发者、运营者的行业属性是确保安全的关键因素。

安阳微信红包群网上市民之家在全国首创了“互联网+政务+金融”的全新融合发展模式。2015年4月,当阿里系、腾讯大举杀入“互联网+政务”领域之时,安阳微信红包群市政府与河南省建行安阳微信红包群分行达成合作意向。2015年10月,双方签订《安阳微信红包群市“网上市民之家”战略合作框架协议书》,明确共同为政府、企业、市民搭建一体化、一站式的综合便民服务平台,实现行政审批、民生支付、金融服务、市民生活、企业运营、行业应用的全线上应用功能,力争建成“全省领先、全国一流”的互联网民生云平台。

安阳微信红包群市政府选择将当地建行作为战略合伙人,以双方共同的国有属性,从源头上确保了软件、硬件、网络信息系统及相关资金流、信息流的安全性。这种合作避免了电商企业依托风险投资基金、市场化资本运作的短期利益驱动,政府从政策、资金、技术、人员、设备、信息等方面,都有选择和管理的自主性和稳定的支持保障,不受制于系统的开发运营者。

中国建设银行河南分行作为国有控股的金融机构,对如何保障信息安全具有丰富的操作经验。一年多来,双方合作投入上千万元,搭建了基于云计算、云存储的网络系统云平台,建立起能够支持540万安阳微信红包群市民同时访问、能够支撑未来更多功能、更大数据量、更加安全的硬件基础设施。

“互联网+政务+金融”的全新融合发展模式,既满足了“便民、惠民、利民、为民”的政府职能转变的目标,实现了合作金融机构获得更多资金流的初衷,也满足了百姓理财、企业财务成本核算、企业融资等方面的需求,是多赢的模式。

下一步,将着力构建线上线下一体化服务体系,推进建设智慧城市综合便民服务一体自助终端,使线上服务下沉到县、区、街道等城市角落,把“双创”及精准扶贫工作推进到乡镇村,以商业板块实现农资信息的交易对称,构建起跨区域、跨层级、线上线下一体化的政务便民、金融惠民综合服务体系,实现信息惠民战略,切实降低群众的办事成本。

不久的将来,市民登录安阳微信红包群网上市民之家,可以充公交卡、加油卡,给孩子交学费、交人事考试费、资格考试费,可以医疗挂号、房产交易等,可以满足衣、食、住、行、娱乐、购物等全方面需求;可以为企业提供工商注册、招聘、展示、营销、采购、审计、咨询、开户、融资、财务成本核算等全方位服务。

此前一段时间,“互联网+政务服务”在一些地方的探索取得了积极成效。政府把服务搬到网上,群众轻点鼠标就可实现网上办事,减少了奔波之苦。政务服务从“面对面”到“面对网”,大大提升了办事的效率。

2017-01-13 10:04:00

有数据显示,目前我国爱好广场舞的人群有1亿左右,而围绕广场舞的周边商品,一年起码就有20亿元的市场规模。央广记者调查发现,在刚刚过去的2016年资本寒冬中,广场舞APP却异军突起,与之相关的多家公司都完成了多轮融资。

2017-01-11 17:37:00

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2017-01-09 09:24:00

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